2011年1月——11月，奇瑞QQ銷量突破130000輛，成為今年自主品牌小車中最閃亮的明星。同時(shí)，奇瑞QQ也以“年度最受關(guān)注車型（微型車）”、“年度小排量發(fā)動(dòng)機(jī)”等獎(jiǎng)項(xiàng)再度威震小車界。在今年的車市寒潮中，奇瑞QQ這些成績有目共睹，獨(dú)樹一幟。這正應(yīng)了巴菲特的一句話，當(dāng)大潮退去，就知道誰在裸泳，誰是實(shí)力上陣。

逆勢(shì)上揚(yáng) 喜迎銷量長虹

2011年，對(duì)于自主品牌A00級(jí)小車來說，可謂雨雪交加。1.6L及以下小排量乘用車的購置稅優(yōu)惠政策、汽車下鄉(xiāng)和汽車以舊換新補(bǔ)貼政策早在去年年底終止，上千元甚至上萬元的補(bǔ)貼的取消，對(duì)于原本價(jià)格不高的小車來說，是一個(gè)沉重的打擊，嚴(yán)重阻礙了A00級(jí)小車的銷售走勢(shì)；9月，持續(xù)了兩年的節(jié)能惠民政策于9月底上調(diào)新標(biāo)準(zhǔn)，致使眾多小車出局，不再享受3000元補(bǔ)貼，一度加劇了小車市場(chǎng)的萎縮狀態(tài)。

面對(duì)車市的變幻莫測(cè)，奇瑞QQ在奇瑞汽車“成長2011”戰(zhàn)略思想指引下，直面挑戰(zhàn)，勇往直前，呈現(xiàn)逆市上揚(yáng)，穩(wěn)步前行之勢(shì)。至11月，創(chuàng)下銷量破130000輛的輝煌業(yè)績，蟬聯(lián)同級(jí)車前列。更鼓舞人心的是，奇瑞QQ于今年6月迎來百萬銷量的可喜成績。至此，奇瑞QQ歷經(jīng)8年，遠(yuǎn)銷全球五大洲，七十余個(gè)國家和地區(qū)，匯聚了全球超過100萬的用戶，完成了中國小車銷量的一次飛躍。

實(shí)至名歸 皆因經(jīng)典品質(zhì)

如果說，百萬用戶是奇瑞QQ品質(zhì)的一個(gè)見證，那么，3月奇瑞QQ巡航版的上市，則直接在促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的同時(shí)，給消費(fèi)者提供了更多選擇。奇瑞QQ巡航版作為5萬元級(jí)別搭載自動(dòng)擋的小車，開創(chuàng)了小車新格局。至此，奇瑞QQ已全面發(fā)展成為擁有3大系列，10余款車型的龐大陣容。

而三次成功挑戰(zhàn)吉尼斯，則是奇瑞QQ為中國小車正名的世界級(jí)之音。在今年第三次挑戰(zhàn)吉尼斯中，奇瑞QQ多次完成追尾行駛、側(cè)兩輪飛車、最短距離漂移入位等多項(xiàng)高難度項(xiàng)目，全方位體現(xiàn)出方向穩(wěn)定、指向性明確、轉(zhuǎn)彎沉穩(wěn)、速度易受控制等特點(diǎn)，最終以24cm的最短漂移入位距離，再次創(chuàng)造了新的記錄，向世界展示過硬的車身品質(zhì)和絕佳的操控性能。

同樣，在國家重新出臺(tái)的節(jié)能惠民政策中，奇瑞QQ也以綜合燃料油耗4.9L/100KM的超低節(jié)油性能榜上有名，在排量為0.8L到1.0L的22款受惠車型中，奇瑞QQ 0.8L、1.0L就占據(jù)了五席，憑借在低碳、低耗、節(jié)能方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，成為國內(nèi)車市綠色環(huán)保先鋒車型。3000元的單車補(bǔ)貼，對(duì)于奇瑞QQ來說，相當(dāng)于車價(jià)的8%左右，它的出臺(tái)，對(duì)于購買小車的消費(fèi)者來說，無疑是一個(gè)絕對(duì)的利好，同時(shí)對(duì)于一直致力于節(jié)能環(huán)保汽車研發(fā)的奇瑞汽車來說，也是一種技術(shù)實(shí)力的鼓勵(lì)。作為節(jié)能減排的倡導(dǎo)者和排頭兵，奇瑞QQ憑借這一環(huán)保優(yōu)勢(shì)榮獲“年度小排量發(fā)動(dòng)機(jī)”殊榮，可謂實(shí)至名歸。

多元營銷 方步步為贏

奇瑞QQ自誕生之日起，就定位于“年輕人的第一輛車”，在深受年輕人喜愛的同時(shí)，創(chuàng)造了多元的Q族文化。今年，奇瑞QQ舉辦的第八屆QQ文化節(jié)，首次走進(jìn)大學(xué)校園，吸納在校大學(xué)生為全新的參與群體，為即將離校面對(duì)社會(huì)的大學(xué)生提供全面的職場(chǎng)適應(yīng)培訓(xùn)。這不但使奇瑞QQ與在校年輕人來了一次親密接觸，同時(shí)，也為QQ擴(kuò)展了更為廣闊的群眾基礎(chǔ)，其倡導(dǎo)的年輕、時(shí)尚、自由的生活理念以及動(dòng)感可愛的外形，深受廣大學(xué)生朋友擁戴。

在堅(jiān)持文化營銷的同時(shí)，奇瑞QQ多元營銷戰(zhàn)略也是初見成效。以QQ挑戰(zhàn)吉尼斯這一事件為背景的病毒視頻《奇瑞QQ卡扎菲逃亡揭秘》，以話題性和娛樂性的雙重效應(yīng)，短短數(shù)日創(chuàng)下點(diǎn)擊百萬多次的記錄，成功達(dá)到營銷目標(biāo)。
同時(shí)，奇瑞QQ“首發(fā)新年禮”、“夏日風(fēng)暴”、“日供12元”等各種利好活動(dòng)輪番上演，將各種優(yōu)惠執(zhí)行到底，禮遇廣大消費(fèi)者。

客戶至上 造就精心服務(wù)

2011年，奇瑞提出“精細(xì)營銷 決勝終端”戰(zhàn)略，“決勝終端”，也包含著服務(wù)之于終端銷售和形象的重要性。奇瑞QQ依托奇瑞“快•樂體驗(yàn)”服務(wù)品牌的專業(yè)售后服務(wù)，為全國各地用戶提供了良好的售后服務(wù)，堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)宗旨，不僅贏得了消費(fèi)者的優(yōu)良口碑，也獲得了業(yè)界最高權(quán)威機(jī)構(gòu)殊榮。近日，J.D.Power亞太公司公布了2011年中國售后服務(wù)滿意度指數(shù) (CSI)研究報(bào)告，奇瑞汽車2011年服務(wù)滿意度指數(shù)首次超過行業(yè)833分的平均分，取得了841分歷史新高，不僅力壓眾多合資品牌，甚至超越一些進(jìn)口豪華車，穩(wěn)居自主品牌第一陣營前列。這也意味著，2011年奇瑞QQ在服務(wù)層面以更高的用戶滿意度，又往前跨了一步。

奇瑞QQ強(qiáng)大的市場(chǎng)銷量以及多元化的營銷戰(zhàn)略、精細(xì)服務(wù)，都充分顯示了其強(qiáng)大的市場(chǎng)力和應(yīng)變力。未來，奇瑞QQ仍將致力于產(chǎn)品優(yōu)化，據(jù)悉，QQ運(yùn)動(dòng)版將在2012年面世，其在優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的同時(shí)，也將是QQ品質(zhì)提升的佐證。此外，強(qiáng)化終端執(zhí)行，重點(diǎn)實(shí)施差異化營銷，也將成為QQ2012年的重點(diǎn)。我們有理由相信，奇瑞QQ將以更強(qiáng)的實(shí)力，更好的姿態(tài)，繼續(xù)演繹微轎神話！