在過去一周內(nèi),南寧市不斷有車輛因油品問題被送到4S店“洗腸胃”。突如其來的待修車輛,讓南寧各大4S店忙得不可開交
4S店廣發(fā)“溫馨提示”
南寧廣緣豐田4S店較早時間就接到被燃油損傷的車輛。該店售后部胡經(jīng)理說,第一輛疑似故障車進店時,車主反映車輛加油不暢、打火困難,但可以啟動。當時技師打開節(jié)氣門清洗,發(fā)現(xiàn)上面的膠質(zhì)和積碳特別多。該車是一輛新車,里程只有3萬多公里,一般來說不可能產(chǎn)生這么多積碳,但當時車主和4S店都沒有在意,以為是車子過年時在鄉(xiāng)下加油站添加了質(zhì)量較差的油品所致。兩天后,一輛行駛里程為5萬公里的車子同樣是油路不暢,動力明顯不足。維修技師覺得有異樣,于是從油箱取出一小部分汽油點火燃燒,在灰燼中發(fā)現(xiàn)有一層膠質(zhì)。后來胡先生發(fā)現(xiàn)更多的車輛有類似問題,他致電大眾、雪佛蘭、別克等4S店了解到,同行均稱有發(fā)現(xiàn)因燃油導(dǎo)致汽車故障的情況。
隨后,這些4S店向客戶發(fā)出提醒短信,“鑒于近期出現(xiàn)的燃油問題,提醒車主選擇大型知名加油站加油,并注意保留好加油發(fā)票!薄敖诙嗥放栖囕v因使用異常油品,出現(xiàn)怠速抖動或不能啟動的現(xiàn)象,我們溫馨提示您,請慎重選擇加油站”……
但此時為時已晚,越來越多的車主將車送到4S店尋求幫助。
2月28日,記者來到南站大道一家4S店,該店共接待了30多輛因油品問題而產(chǎn)生故障的車子。維修工位已爆滿,一些故障車臨時停在空地上。車間彌漫著一股汽油味,這些卸下的油品讓4S店頭疼不已——既不能再次使用,又不能隨意處理,還得防火防爆。一位維修技師說,以往從未接待過如此多有同一故障的車輛,有的發(fā)動機遭到損壞,處理起來很麻煩。因車輛較多,修車還要排隊等候,有的車主甚至要等待10多天才能拿到車。記者了解到,因為維修技師不足,不少4S店從外地調(diào)來師傅,一些廠家也派出技術(shù)人員到店指導(dǎo)維修。
據(jù)了解,目前南寧許多4S店紛紛采取應(yīng)對措施,為車友服務(wù)。例如在4S店內(nèi)準備合格的93#汽油,給修復(fù)完畢后的車輛添加;安排技術(shù)人員專門負責接待因油品問題前來檢修的車輛,并為車友講解維修過程。
“中招”車輛數(shù)量難確定
2月28日,記者走訪了南寧10多家4S店,大多數(shù)店面都陸續(xù)接到類似的故障車。在廣匯廣西機電別克冠通店的維修車間內(nèi),停滿了進店檢測和維修的車輛。據(jù)了解,其中大部分都是因油品問題進店檢修的。該店從本月23日起,每天都有六七輛類似的故障車進店,至今共計40多輛車,其中有20多輛車問題較嚴重,都是“坐”拖車進店的;東風標致廣西弘獅店則從2月19日起陸續(xù)接到類似車輛,現(xiàn)已有近20輛車進店檢修;廣汽豐田南寧江南迅利店也接到了二十多輛類似的故障車,其中有七八輛車存在嚴重故障,需要大修發(fā)動機。
記者當天還聯(lián)系了一汽豐田、東風日產(chǎn)、一汽大眾、上海大眾、長安馬自達、黃海汽車、東南三菱、長安汽車等十多個品牌4S店,其中除了東南三菱廣西弘馳店和長安南寧萬友店尚未接到類似的車輛外,其他4S店均接到數(shù)量不等的故障車。經(jīng)記者不完全統(tǒng)計,上述4S店接收的類似故障車已超過200輛。
業(yè)內(nèi)人士指出,部分車輛使用問題油品后,初期的輕微問題,車主可能不易察覺。隨著用車時間延長,故障會越來越嚴重,這意味著不少車輛還處于“潛伏期”,最后的統(tǒng)計數(shù)據(jù)還會增加。
“中招”的車輛大都是使用93#汽油的車輛,而使用97#汽油的中高檔車沒有出現(xiàn)太多問題。記者聯(lián)系了梅賽德斯·奔馳南寧冠星店、進口大眾廣西弘德騰銳店、沃爾沃廣匯廣西機電弘瑞店、雷克薩斯南寧廣緣店、廣西鉅榮奧迪店等高端品牌汽車4S店后,了解到這些品牌近期只有兩輛車因油品問題引發(fā)故障。
除了汽車“中招”,摩托車也未能幸免。陳先生從事汽修行業(yè),他的摩托車也出現(xiàn)了故障。他幾天前曾在某加油站加油,次日就出現(xiàn)無法啟動的情況。他拆卸下摩托車發(fā)動機后,也發(fā)現(xiàn)了不少膠質(zhì)物,于是自己動手修理。
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